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Marketing é a parte do processo de produção e de troca que está relacionado com o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor. É popularmente definida como a distribuição e venda de mercadorias. Marketing inclui as atividades de todos aqueles que se dedicam à transferência de mercadorias desde o produtor até ao consumidor

Marketing tem muitas definições técnicas e até tentativas de tradução para o português como "Mercadologia" (RICHERS, 1986) ou "Mercância" (GRACIOSO, 1971). Seguem algumas consideradas mais significativas. Idiomaticamente, no uso diário, significa: "comercialização", mas também realização. Engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam a satisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuras, através de produtos/serviços existentes ou novos. O Marketing identifica a necessidade e cria a oportunidade. Abaixo algumas definições citadas na literatura mundial:

Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Nova definição de 2005).

Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006).

Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999).

Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos (RICHERS, 1986).

Marketing é o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor (Dicionário Michaelis).

Marketing é o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor (Dicionário Novo Aurélio).

Marketing conjunto de operações executadas por uma empresa envolvendo a venda de um produto, desde a planificação de sua produção até o momento que é adquirido pelo consumidor (Dicionário Melhoramentos).

Marketing se observada de forma pragmática, a palavra assume sua tradução literal: Mercado. Pode-se, então, afirmar que Marketing é o estudo do mercado. É uma ferramenta administrativa que possibilita a observação de tendências e a criação de novas oportunidades de consumo visando a satisfação do cliente e respondendo aos objetivos financeiros e mercadológicos das empresas de produção ou prestação de serviços (FRAGA, Robson, 2006).

Marketing é despertar nos consumidores suas necessidades reprimidas e demonstrar como supri-las através de produtos e/ou serviços. (NÓBREGA, Moacir, 2008).

Marketing é a capacidade de identificar por meio de estudos científicos do mercado as necessidades e oportunidades de produtos e serviços gerados para um determinado público-alvo, trazendo benefícios financeiros e/ou administrativos aos clientes através de transações bilaterais. (JAQUES, Leonardo, 2009).

O conceito contemporâneo de Marketing engloba a construção de um satisfatório relacionamento a longo prazo do tipo ganha-ganha no qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam. O marketing se originou para atender as necessidades de mercado, mas não está limitado aos bens de consumo. É também amplamente usado para "vender" idéias e programas sociais. Técnicas de marketing são aplicadas em todos os sistemas políticos e em muitos aspectos da vida.

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Uma economia é o sistema consolidado de actividades humanas relacionadas à produção, distribuição, troca e consumo de bens e serviços de um país ou outra área. - www.carlosmartins.eu

RAPPORT

A resposta para todas essas perguntas é o RAPPORT. Um dos alicerces da PNL e o mais importante processo em qualquer comunicação. Quando as pessoas estão se comunicando em rapport, elas acham fácil serem entendidas e acreditam que seus interesses são altamente considerados pela outra pessoa. Rapport significa receptividade ao que a outra está dizendo; não necessariamente que você concorde com o que está sendo dito. E quando você está em rapport, algo mágico acontece. Você e os outros sentem que são escutados e ouvidos. Num nível inconsciente, existe o confortável sentimento de "Essa pessoa pensa como eu, eu posso relaxar".

A business Plan

A business plan is a formal statement of a set of business goals, the reasons why they are believed attainable, and the plan for reaching those goals. It may also contain background information about the organization or team attempting to reach those goals.

The business goals may be defined for for-profit or for non-profit organizations. For-profit business plans typically focus on financial goals, such as profit or creation of wealth. Non-profit and government agency business plans tend to focus on organizational mission which is the basis for their governmental status or their non-profit, tax-exempt status, respectively—although non-profits may also focus on optimizing revenue. In non-profit organizations, creative tensions may develop in the effort to balance mission with "margin" (or revenue). Business plans may also target changes in perception and branding by the customer, client, tax-payer, or larger community. A business plan having changes in perception and branding as its primary goals is called a marketing plan.

Cash Flow

O fluxo de caixa refere-se a circulação de dinheiro dentro ou fora de um negócio, um projeto ou um produto financeiro. Geralmente é medido durante um período especificado de tempo finito. Medição de fluxo de caixa pode ser usada

para determinar a taxa de um projeto de retorno ou valor. O tempo de fluxos de caixa para dentro e fora dos projetos são utilizados como insumos em modelos financeiros, tais como taxa interna de retorno e valor presente líquido.

para determinar problemas de liquidez de uma empresa. Ser lucrativa não significa necessariamente ser líquido. Uma empresa pode falhar por causa de uma falta de dinheiro, mesmo rentável.

como uma medida alternativa de lucros de uma empresa, quando acredita-se que os conceitos de contabilidade de exercício não representam realidades económicas. Por exemplo, uma empresa pode ser rentável, mas imaginariamente geradora de caixa operacional pouco (como pode ser o caso de uma empresa que barters seus produtos em vez de vender por dinheiro). Nesse caso, a empresa pode ser decorrente de caixa operacional adicional através da emissão de ações, ou de obter financiamento adicional da dívida.

fluxo de caixa pode ser usada para avaliar a "qualidade" dos resultados gerados pela contabilidade. Quando o Lucro Líquido é composto de grandes organizações não-itens de dinheiro que é considerado de baixa qualidade.

para avaliar os riscos dentro de um produto financeiro. Por exemplo, combinando necessidades de caixa, avaliando o risco de inadimplência, a re-requisitos de investimento, etc

Fluxo de caixa é um termo genérico utilizado de forma diferente dependendo do contexto. Pode ser definida pelos usuários para seus próprios propósitos. Pode referir-se os fluxos reais passado, ou às projecções de fluxos futuros. Pode referir-se ao total de todos os fluxos envolvidos ou somente um subconjunto desses fluxos. Termos Subconjunto incluem 'fluxo de caixa líquido, fluxo de caixa operacional e fluxo de caixa livre.

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Carlos Martins is now a business consultant, specializing in the communication of the product.

His MBA in business management, has become an added value in his life, becoming Key Account Manager at Lexmark International Portugal.

In 2007, he entered the University of International Sales of Xerox. He graduated in Xerox Sales Training, and applied all his knowledge in the business unit of Xerox Indirect Chanel as Key Account Manager.

Founding Member of the Group Toastmasters Mind Business.

BNI, Director Regional Braga

Specialties

Business Consultant, specializing in the communication of the product.

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Senior Business ADVISER

Defining the objectives sought by the client, which can cover areas as diverse as time management, interpersonal relations, teamwork, motivation and other teams. Questions or topics can be of personal or professional, career, sports, team, finally, to contribute to the development of one or more clients.
Set the goal, before the Action Plan is an analysis of what contributes or hinders the achievement of the goal, either by the customer and / or scenario in which it is inserted. At this stage values and beliefs are challenged by the goal and if there is congruence between them. The "coach" assess the strengths and weaknesses of his client against the objectives and means in which it operates, and define a plan to achieve the desired results. With this information, it facilitates the definition phase of the action plan, with clear evidence of achievement, specified period of time, resources and commitment from the client, the challenge feasible.
The duration of the process is generally from 3 to 4 months depending on the case and the response of each individual can achieve significant results through one-hour sessions, which may be face or not, depends on the availability of the customer and the technique used by coach. There are co-responsibility in the process of coaching, while the result is the responsibility of the customer. The results are perceived by the customer, but also by people who are part of the circle of coexistence.
Aims to empower managers in their performance and personal excellence and business. Assists the executive in the identification of goals, values, mission and purpose of the enterprise market. It also works to clear his personal mission and business, aiming to balance the aims of the company, their human needs and the different roles in the company lived in the family and society.

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