Numa era em que o capital humano é apregoado como a principal vantagem competitiva do sucesso empresarial na Nova Economia, o processo de recrutamento e selecção da força de trabalho ganhou uma nova importância estratégica na gestão das organizações, embora em muitas empresas portuguesas ainda seja um factor negligenciado.
E esta necessidade é tanto mais significativa quando o mercado de trabalho enfrenta uma escassez de recursos humanos qualificados para a Nova Economia, a saber, nas áreas de sistemas de informação, multimédia e produção de conteúdos.
Os números são bem reveladores de um mercado de emprego à beira da rotura. De acordo com as estatísticas da Comissão Europeia, faltam cerca de 1,5 milhões de profissionais em tecnologias de informação (TI) no mercado de trabalho do Velho Continente.
Em Portugal, esta situação ainda é mais grave, dada a fraca qualificação da mão-de-obra nacional: 76% da população activa possui até seis anos de escolaridade e somente 6% detém formação de nível superior.
Com o mercado de trabalho completamente "estrangulado" e com o poder de escolha nas mãos dos candidatos, as empresas, nomeadamente as grandes, não hesitam em recorrer às novas armas de captação dos melhores profissionais da Nova Economia: o recrutamento electrónico, os protocolos com as universidades e a caça de talentos.
Glossário
Recrutamento - processo que decorre entre a decisão de preencher um cargo vago e o apuramento dos candidatos que preenchem o perfil da função e reúnem condições para ingressar na empresa.
Selecção - processo de escolha entre os finalistas da fase de recrutamento e de tomada de decisão.
Recrutamento interno - preenchimento da vaga por um empregado que ocupa outra função, mas que já faz parte da empresa. Muitas vezes é obrigatório recorrer prioritariamente a esta forma de recrutamento, designadamente por imposição da contratação colectiva do sector de actividade. A grande vantagem desta forma de recrutamento é permitir desenvolver as pessoas que já estão na empresa e dar-lhes perspectivas de carreira.
Recrutamento externo - identificação, no mercado, de candidatos com perfil para preencher a vaga existente.
Recrutamento electrónico/"e-recrutamento" - processo de recrutamento realizado por via electrónica, através da Internet e da Web.
Recruitement-to-Recruiters (R2R) - empresas que prestam serviços de apoio a recrutadores, numa lógica semelhante do "business-to-business" (B2B). O mais comum é o processo de triagem telefónica dos candidatos. O empregador publica o anúncio, com indicação de um número de telefone, e as chamadas são encaminhadas para uma empresa especializada em recrutamento, que realiza a triagem mediante uma série de perguntas pré-definidas. A triagem é realizada logo nesse momento. Caso a pessoa se adeqúe ao perfil pré-definido, é de imediato marcada uma entrevista. O empregador cobre os custos do serviço e das chamadas recebidas e efectuadas. Indicado para grandes recrutamentos.
"E-recruiting" - Mais uma modalidade de R2R. É o último grito do "e-recrutamento" nos Estados Unidos. Conjunto de ferramentas digitais que permitem recrutar e realizar a triagem de candidatos "on-line", as quais incluem motores de busca com perfis pré-configurados. Através do preenchimento de um questionário na Web, é realizada a primeira triagem. O candidato só passa para a rede de base de dados do empregador se preencher um certo conjunto de requisitos, desde a localização geográfica até uma determinada competência. Depois da entrevista, ainda se poderá recorrer a uma avaliação electrónica das competências. Processo indicado para recrutamento e selecção de profissionais em que as competências técnicas são as mais relevantes no perfil.
Paperless recruitement - processo de recrutamento totalmente digitalizado, sem recurso ao suporte de papel.
Lean recruitement - fórmulas simplificadas de recrutar.
"Headhunters"/Caçadores de cabeças ou talentos/"Executive search" - empresas e consultores especializados no recrutamento e selecção de candidatos para lugares de gestão de topo e intermédia. Estes consultores conseguem aceder aos candidatos certos - por exemplo, gestores de topo que têm sucesso no cargo que presentemente ocupam - pois, regra geral, têm com eles um relacionamento cimentado ao longo de anos e de anteriores passos da carreira, que lhes permite discutir com os mesmos alternativas de carreira e a oportunidade que, em concreto, têm entre mãos. Dada a escassez de profissionais em TI, é uma técnica que também já abrange este segmento da força de trabalho.
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